Centro de ayuda

Para cancelar tu suscripción Premium de Nutrik:

1. Abre la app Ajustes en tu iPhone.
2. Toca tu nombre en la parte superior.
3. Toca Suscripciones.
4. Selecciona Nutrik.
5. Toca Cancelar suscripción.

La cancelación surte efecto al final del período de facturación actual. Seguirás teniendo acceso a las funciones Premium hasta esa fecha.

Nutrik utiliza Google Gemini AI para analizar fotografías de tus comidas. Cuando tomas o seleccionas una foto, la imagen se envía temporalmente a los servidores de Google, que identifican los alimentos presentes y estiman sus calorías, proteínas, carbohidratos y grasas.

Importante: las estimaciones son aproximadas. La precisión depende de la calidad de la foto, el ángulo, la iluminación y el tipo de comida. Siempre puedes editar manualmente los valores si no son correctos.

Nutrik calcula tus calorías diarias usando la fórmula científica Mifflin-St Jeor combinada con factores de actividad física estándar (sedentario, moderado, activo). El resultado es una estimación de tu TDEE (gasto energético total diario) ajustada a tu objetivo (bajar, mantener o subir de peso).

Diferentes apps pueden usar fórmulas distintas o asumir factores diferentes, por lo que pequeñas variaciones son normales. Si tu meta parece irrealista, consulta con un nutricionista profesional.

Puedes ajustar tus metas en cualquier momento:

1. Abre Nutrik y ve al tab Perfil.
2. Toca Metas nutricionales.
3. Modifica las calorías diarias o los macronutrientes.
4. Guarda los cambios.

También puedes actualizar tu peso actual o objetivo en Detalles personales y Nutrik recalculará automáticamente tu plan.

Sí. Nutrik te permite generar reportes PDF con tu progreso nutricional. Ve al tab Informe, selecciona el período (última semana, 15 días o último mes) y toca Generar Informe PDF. El PDF se enviará por correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta.

Si necesitas un export en formato JSON de todos tus datos (por ejemplo, para migrar a otra app), escríbenos a admin@driftstudio.tech y te enviaremos una copia.

Para eliminar tu cuenta y todos tus datos:

1. Abre Nutrik y ve al tab Perfil.
2. Ve a Detalles personales.
3. Desplázate hasta abajo y toca Eliminar cuenta.
4. Confirma la eliminación.

Alternativamente, puedes escribirnos a admin@driftstudio.tech y eliminaremos tu cuenta dentro de 30 días. Esta acción es irreversible — perderás todos tus registros, reportes y progreso.

Nutrik requiere conexión a internet para la mayoría de sus funciones, incluyendo:

• Iniciar sesión y sincronizar tus datos.
• Analizar fotografías con IA.
• Generar y enviar reportes PDF.
• Actualizar tu suscripción.

Algunas funciones como ver tu historial reciente pueden estar disponibles brevemente sin conexión, pero para una experiencia completa necesitas internet.

No. Todos los pagos se procesan a través de Apple App Store. Los reembolsos deben solicitarse directamente a Apple:

👉 reportaproblem.apple.com

Si tienes algún problema específico con Nutrik, escríbenos primero y veremos cómo ayudarte.

Comparte tu código de referido (disponible en tu Perfil) con amigos. Cuando un amigo se suscribe a Premium usando tu código, recibes una comisión del 30% recurrente sobre sus pagos mientras ambos mantengan la suscripción activa.

El monto mínimo para retirar es 20 USD y los pagos se realizan vía PayPal. Ve a Perfil → Recomienda a un amigo para ver tu código y ganancias.

¡Nos encantaría escucharte! Escribe a admin@driftstudio.tech describiendo el bug o tu sugerencia. Si es un bug, por favor incluye:

• Modelo de iPhone y versión de iOS.
• Versión de Nutrik (visible en Perfil, al pie de la página).
• Pasos para reproducir el problema.
• Capturas de pantalla si es posible.